Логотип
8 800 511-30-46
8 800 511-30-46

Ломбарды 2020: результаты мартовского анкетирования

16 июня 2020

Банк Россия последовательно ведет политику регуляторных послаблений в связи с карантином covid-19. С 5 июня 2020 года установлен новый порядок и сроки предоставления отчётности ломбардов, которые нормируются Федеральными законами. Ранее, 15 мая Центробанк также опубликовал новые среднерыночные предельные значения полной стоимости кредита на 3 квартал 2020 года. Еще более интересным представляются данные анкетирования ломбардов, проведённые в марте 2020 года.

Весной аналитический центр по ломбардам провёл анкетирование компаний, работающих на территории Российской Федерации. Анкеты заполнялись на сайте Банка анонимно в личном кабинете. В исследовании приняло участие в 1254 ломбарда, что составляет 37% от всей современной отрасли.

Общая характеристика рынка

В классическом российском ломбарде граждане предпочитают закладывать золотые изделия, на долю которых приходится 90% всех залогов. Даже в кризисных условиях ломбарды в России планирует работать прежних условиях (71%), около 23% фирм планирует открыть новые подразделения, 8% опрошенных собираются расширять виды залогов. Согласно опросу, в 2020 году 4% компаний находятся в неопределенности и планируют, скорее всего, закрыть бизнес, 1% проанкетированных ломбардов на грани выживания.

В результате исследования, был представлен среднестатистический портрет клиента ломбарда. Им, как не странно, оказалась женщина (55%) в возрасте от 36 до 60 лет. 77% клиентов составили постоянные, лишь 21% обратившихся за займом – это смесь из постоянных и новых потребителей кредитов, около 2% – абсолютные новички.

Несмотря на развитие технического прогресса, почти 7% ломбардов в России не используют в работе никакого программного обеспечения. Это объясняется небольшими портфелями этих компаний, не обладающих ресурсами для приобретения дорогостоящего ПО. Львиная доля – 86% опрошенных ломбардов пользуется готовыми решениями от ведущих российских IT-вендоров.

Как реализуется имущество ломбардами

В российских ломбардах аккумулируются большие имущественные ресурсы, образующиеся в результате невыплат по займам. Особенно четко вычерчивается подобная тенденция в кризисный период. Столкнувшись с невыплатой займа в ломбарде, предпочитает реализовывать невостребованные товары прямо на территории ломбарда, на долю таких компаний приходится 54% опрошенных. Около 28% фирм отправляют изделия на переработку, 15% предпочитают продавать их через публичные торги. И лишь 3% пользуются электронными площадками для реализации невостребованного имущества.

Инновации в ломбардном бизнесе

Печально, но 92% опрошенных ломбардов не используют сегодня такие важные инновационные методы в работе как онлайн оценка, выезд к клиенту на дом и другие. Небольшая часть опрошенных фирм, а именно 8%, собираются в будущем использовать такие приемы как:

  • выдача займа на карту;
  • оплата процентов через интернет;
  • автоматизация взаимодействия с заемщиками;
  • оценка залога онлайн;
  • выезд к клиенту при необходимости.

Сегодня ломбардный бизнес рассчитывает лишь на собственные финансовые оборотные средства в работе. Всего 9% из опрошенных компаний стремятся привлечь сторонние финансы в кредитных организациях для развития бизнеса.

Около 79% опрошенных ломбардов в России пользуются арендованными помещениями, лишь 9% рабочих пространств находится в собственности учредителей. К последним относятся, прежде всего, компании, имеющие портфель до 10 млн. рублей и работающие в отрасли не менее десяти лет.

Что с конкуренцией?

Основными конкурентами опрошенные ломбарды считают другие такие же компании, такого мнения придерживается большинство – 87%. Около 41% опрошенных фирм указали на МФО, 31% - на комиссионные магазины, 13% на банковские организации. Всего 2% участвовавших в анкетировании указали в качестве конкурентов на нелегальных кредиторов, сетевые ломбарды, а также компании, скупающие золото.

Большая часть российских ломбардов (74%) так или иначе, сталкивались с недобросовестной конкуренцией. Лишь 12% приняли превентивные меры, обратившись в Банк России, прокуратуру, ФАС, налоговые органы или суд. Часть респондентов обратились за поддержкой в некоммерческие объединения. Под недобросовестной конкуренцией 58% опрошенных компаний понимают псевдоломбардную деятельность. Еще 23% проанкетированных указали на получение выгоды с нарушениями закона, 9% отметили недобросовестную рекламу, 12% – на занижение ПСК при оформлении кредита.

Другие показатели

Анкетирование выявило, что особое внимание ломбарды сегодня уделяют сохранности имущества. При этом они используют следующие методы для его безопасности:

  • наём вневедомственной охраны МВД;
  • использование услуг ЧОП;
  • самостоятельное укрепление помещений;
  • установка видеонаблюдения;
  • монтаж кнопки оперативного реагирования;
  • охранная сигнализация;
  • приём в штат охранника.

Около 66% участников анкетирования считают страхование эффективным способом защитить имущество. Более 76% опрошенных ломбардов никогда не сталкивались с отказом со стороны страховых компаний. Если же это происходило, то в случаях несоответствия вида страхования либо недостаточной технической безопасности помещений. В 16% случаев ломбарды получали просто немотивированный отказ.

Как показывает опрос, в 93% случаев искать возмещения по страховке не было необходимости. Среди опрошенных ломбардов за последние три года произошло всего 184 страховых случая, при этом, треть из них получили необходимое возмещение.

О нас пишут в СМИ

СМИ о компании, рынке и брендах

Интервью. FinLine — старейшие автоломбарды России

В стране растет рынок ломбардных услуг — как по объемам займов, так и по количеству клиентов. Одна из причин тому — госрегулирование, которое сделало эту деятельность прозрачнее и снизило стоимость займов под залог ценного имущества. Сегодня обращение в ломбард — это не только способ поправить свое финансовое положение или спасти свой бизнес, но и возможность открыть собственное дело. О том, как и на каких условиях работает эта система в одной из крупнейших и старейших организаций России — федеральной сети автоломбардов FinLine, рассказывает ее директор по развитию Евгений Сафронов.

В стране растет рынок ломбардных услуг — как по объемам займов, так и по количеству клиентов. Одна из причин тому — госрегулирование, которое сделало эту деятельность прозрачнее и снизило стоимость займов под залог ценного имущества. Сегодня обращение в ломбард — это не только способ поправить свое финансовое положение или спасти свой бизнес, но и возможность открыть собственное дело. О том, как и на каких условиях работает эта система в одной из крупнейших и старейших организаций России — федеральной сети автоломбардов FinLine, рассказывает ее директор по развитию Евгений Сафронов.

Ломбарды в России: кто их клиенты, как конкурируют с банками и сколько стоит запустить такой бизнес

Есть люди, ставящие во главу угла получение сверхприбылей за счёт и без того нуждающихся людей, но, как правило, это мелкие игроки этого сегмента рынка. Крупные же компании прежде всего заботятся о своих клиентах и стараются предоставить качественный сервис и максимальную лояльность каждому клиенту.

Так как основа нашего бизнеса — это займы под залог автомобиля, то и рассуждать о клиентах будем именно в этом сегменте.

Экономический кризис нам только на руку. Как работает автоломбардный бизнес в России

Бизнес, в котором к заемщику минимальные требования, будет развиваться

О перспективах автоломбардов в России и возможностях открытия такого бизнеса по франшизе РБК + рассказал директор по развитию компании Finline Евгений Сафронов.

Как развивается рынок залогового кредитования? Где остается поле...

Комплексные консалтинговые услуги для действующих финансовых компаний

Вам могут быть интересны наши консалтинговые услуги

Ознакомьтесь с перечнем консалтинговых услуг компании по сопровождению деятельности ломбардов, автоломбардов, МФО и КПК. Уже более 300 компаний в России и СНГ перешли на консалтинговое обслуживание нашей компанией.

01

Внедрение программного обеспечения для автоломбарда, ломбарда

02

Обучение сотрудников автоломбарда

03

Сайт для автоломбарда

04

Привлечение клиентов в автоломбард – лидогенерация и арбитраж трафика

05

Внедрение систем аналитики и скоринга в автоломбарде и МФО

06

Бухгалтерское сопровождение автоломбарда

Тренд рынка залогового кредитования – переход в digital

Франшиза онлайн-автоломбарда

Выдавайте займы под залог автомобилей без излишней инфраструктуры, сотрудников, офиса, оргтехники и бесполезной службы безопасности, все что необходимо – это финансы, курьер и доступ к системе кредитный конвейер.

01

Стань первым в своем регионе

02

Только digital, никакой бумаги

03

Не траться на персонал и офис

Последние события

Новости компании и обзор рынка

Читайте актуальные новости и акции сети FinLine-Автозайм, а так же аналитические обзоры по рынку автоломбардов

БиБосс Франшиза.ру Franch.biz Franchbook

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Нажимая вкладку «Оформить заявку», «Получить материал», получить презентацию», заказать звонок, на сайте profinline.com, подтверждаю, что принимаю решение о предоставлении моих персональных данных, указанных при заполнении Заявки на сайте profinline.com, и даю согласие Оператору (Общество с ограниченной ответственностью «ФИНСЕРВИС», г. Москва, Пресненская набережная, д. 12, ОГРН 1169204055162) на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся ко мне как к субъекту персональных данных, в том числе фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес места жительства, почтовый адрес, домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, а также любая информация, относящейся ко мне, полученная как от самого меня, так и от третьих лиц. Согласие дается мной для целей заключения, исполнения договоров, уже заключенных или которые могут быть заключены в будущем между мной и Оператором, а также, после прекращения договоров и в случаях, если в результате рассмотрения и обсуждения условий проектов договоров договорные отношения между мной и Оператором в итоге установлены не были , для целей продвижения на рынке (в том числе путем осуществления прямых контактов со мной с помощью средств связи, включая почтовые отправления, телефонную связь, электронные средства связи, в том числе SMS-сообщения, факсимильную связь, электронную почту и другие средства связи) продуктов (услуг) Оператора, совместных продуктов Оператора и третьих лиц, продуктов (товаров, работ, услуг) третьих лиц, а также в иных целях.

Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении моих персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача третьим лицам), обезличивание, блокирование, уничтожение, трансграничную передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с моими персональными данными с учетом действующего законодательства. Согласие дается на обработку моих персональных данных Оператором с применением следующих основных способов (но, не ограничиваясь ими): получение, хранение, комбинирование, передача, а также обработка с помощью различных средств связи (сеть Интернет) или любым другим способом в соответствии с указанными выше целями и законодательством Российской Федерации. Настоящим выражаю свое согласие и разрешаю Оператору и третьим лицам объединять персональные данные в информационную систему персональных данных и обрабатывать персональные данные с помощью средств автоматизации либо без использования средств автоматизации, а также с помощью иных программных средств, а также обрабатывать мои персональные данные для продвижения Оператором товаров, работ, услуг на рынке, для информирования о проводимых акциях и предоставляемых скидках. Настоящим признаю и подтверждаю, что в случае необходимости предоставления моих персональных данных для достижения указанных выше целей третьим лицам, а равно как при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных выше целях, Оператор вправе в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий информацию обо мне лично (включая мои персональные данные) таким третьим лицам, их работникам и иным уполномоченным ими лицам, а также предоставлять таким лицам соответствующие документы, содержащие такую информацию. Я уведомлен о том, что Оператор передает мои персональные данные для указанных выше целей третьим лицам только при условии соблюдения ими требований законодательства Российской Федерации об обеспечении ими конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. Так же настоящим признаю и подтверждаю, что настоящее согласие считается данным мною любым третьим лицам, и любые такие третьи лица имеют право на обработку моих персональных данных любым способом на основании настоящего соглашения. Настоящее согласие на обработку персональных данных дано мною без ограничения срока и действует с момента его подписания. Я уведомлен о том, что согласие может быть отозвано посредством направления письменного заявления в адрес Оператора. Нажимая вкладку «Оформить заявку», «Получить материал» на сайте profinline.com, признаю и подтверждаю, что с правами и обязанностями в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», в т.ч. порядком отзыва согласия на обработку персональных данных ознакомлен.

Оператору предоставляется право осуществлять следующие действия с персональными данными (с использованием средств автоматизации либо без таковых):

  • систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение); использование; блокирование; уничтожение; обезличивание, а также сбор, распространение и передачу в установленных настоящим согласием случаях;
  • сбор и последующая обработка данных о субъекте, находящихся в открытых источниках – любых персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом либо по его просьбе посредством сети Интернет (интернет-порталах, форумах и иных общедоступных в сети Интернет сервисах), а также содержащихся в общедоступных источниках персональных данных (справочниках, официальных сервисах органов государственной власти);
  • передача сведений о субъекте третьим лицам в объеме, необходимом для исполнения договора (операторы связи, почтовые организации, операторы по переводу денежных средств);
  • осуществление информационных рассылок о товарах и услугах, оказываемых оператором, и (или) его партнерами (агентами), о возможности применения к субъекту программ лояльности, скидок и иных льготных условий (при этом субъект выражает свое согласие на получение таких рассылок с использованием почтовых отправлений телефонной связи (СМС-рассылки) и (или) сети Интернет, на бумажном носителе или в электронном виде).
  • Согласие действует в течение пяти лет со дня полного исполнения обязательств между сторонами (исполнения договорных обязательств), либо одного года со дня его подписания в случае отказа в предоставлении субъекту финансовой услуги.
  • Согласие может быть отозвано субъектом полностью или в части путем направления оператору заявления (отзыва) заверенного нотариально, либо лично путем вручения заявления оператору под расписку, при этом отзыв согласия не лишает права оператора на обработку персональных данных, необходимых для исполнения оператором требований действующего законодательства и осуществления прав и обязанностей оператора, установленных договором об оказании финансовой услуги.

Субъект дает согласие на обработку своих персональных данных в объеме, установленном настоящим согласием, третьими лицами, указанными в размещенном на сайте оператора https://profinline.ru Положении об объеме информации, предоставляемой получателю консалтинговой услуги, являющимися уполномоченными на взаимодействие с клиентами оператора в целях передачи комплекта документов оператору и дальнейшее взаимодействие по вопросу связанному с оформлением отношений и исполнением договорных обязательств между указанными третьими лицами и оператором.

Пользователь дает полное согласие на обработку своих персональных данных, предоставленных ООО «ФИНСЕРВИС» (далее «Исполнитель») в связи с заказом бесплатной консультации по вопросам франшизы и консалтинговых услуг FinLine-Автозайм. Исполнитель обязуется осуществить обработку персональных данных для выполнения условий предоставления бесплатной консультации по юридическим вопросам согласно № 152-ФЗ от 27.07.2006 года и гарантирует конфиденциальность информации. Исполнитель обязан не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом № 152 от 27 июля 2006 года.