Автоматизация и функциональность программного обеспечения зависит от выбранного пакета франшизы, чем выше пакет (базовый, стандарт, стандарт+, под ключ, онлайн автоломбард), тем более автоматизирован ваш автоломбардный бизнес, это приводит к сокращению расходов на персонал, автоматизирует взаимоотношения с клиентами, сокращает время оформления и обслуживания займа, и исключает человеческий фактор ошибок при анализе заемщика и объекта залога.
CRM-система и кредитный конвейер тесно интегрированы с большим количеством источников информации, коммерческие и государственные службы и базы данных, платежные системы, лидогенераторы, биржи лидов, роботы, боты, рекламные каналы и множество других сервисов.
В рамках франшизы мы предоставляем 2 вида программных продуктов, базовый и pro.
Базовая CRM-система (Saas-решение):
Данная версия программного обеспечения внедряется в рамках формата франшизы: базовый-500 000, стандарт-800 000.
Возможности базовой системы включают себя:
- Автоматическое формирование договоров и актов;
- Учет договоров и взаимоотношений с клиентом;
- Информирование клиента о платеже (смс-сообщения, liush);
- Информирование руководителя, сделка, просрочка (смс сообщения. liush);
- Система аналитики и отчетности для собственников;
- Разделения прав доступов и возможностей сотрудников;
- Автоматическая проверка по спискам РФМ;
- Формирование бухгалтерской отчетности;
- Интеграция с Росфинмониторингом;
- Интеграция с онлайн бухгалтерией и 1С;
- Интеграция с ЛК ЦБ РФ;
- Интеграция с онлайн кассой;
- Интеграция с сайтом;
- Интеграция с системой аналитики и скоринга (доп. модуль);
- Интеграция с реестром ФНП.
Система имеет гибкие настройки и позволяет разрабатывать и внедрять новые модули и интеграции в существующие бизнес-процессы без дополнительных вложений.
CRM-система PRO (Saas-решение)
Данная версия программного обеспечения внедряемся в рамках формата франшизы стандарт+ от 850 000, под ключ-1 200 000, онлайн-автоломбард - 1 500 000.
В рамках системы PRO вы получаете комплексный программный продукт который включает в себя полноценный фронт и бэк-офис а также встроенные системы аналитики, скоринга, кредитный конвейер - это позволяет оценивать риски в автоматическом режиме. Система позволяет перевести коммуникацию с клиентами, агентами в онлайн режиме, без необходимости личного присутствия в офисе. В рамках данной системы вы получаете единое решение которое объединяет все бизнес-процессы автоломбардного и залогового бизнеса в рамках единого интерфейса.
Возможности системы позволяют производить скоринг клиента и объекта залога в автоматизированном режиме за счет настроенных алгоритмов принятия решений - это позволяет перейти с классического отделения в онлайн систему финансирования за короткое время без дополнительных затрат.
Возможности системы PRO включают себя, все возможности базовой системы а также:
Автоматическая подача заявки
Клиент может самостоятельно пройти регистрацию и подать заявку на займ через сайт, менеджер может сделать эти действия через специальный интерфейс. Если клиент ушел со страницы он всегда может продолжить заполнение заявки.
Автооповешение
Автоматическое информирование клиента об одобрении/отказе, наступлении срока погашения, операциях в личном кабинете и других важных событиях по СМС в мессенджерах и электронной почте
Система кредитный конвейер
Автоматический скоринг заемщика и объекта залога, без участия человеческого фактора, система взаимодействуют с государственными и коммерческими базами данных и на основании алгоритмов выносить решение о выдачи займа без участия оператора.
Система онлайн-оценки авто
Система упрощает работу менеджера и оценщика, на основании введенных данных по транспортному средству: vin номер и номер шасси система выводит среднерыночную стоимость с учетом износа а также формирует максимальную сумму займа по объекту на основании кредитной политики вашего филиала.
Личный кабинет заемщика
У клиента есть личный кабинет, через который он может подавать заявки на займ (без заполнения анкетных данных), просматривать историю взаимодействия с системой, пролонгировать, погашать и рефинансировать займ онлайн с любого устройства 24/7.
Личный кабинет агента, курьера
Упрощенная систем коммуникации с агентской сетью и курьерами, агент может подавать заявки на займ с любого устройства, видеть решение по займу и получать комиссионное вознаграждение на личный счет в системе с возможностью вывода средств на карту.
Личный кабинет инвестора
Работаете с привлеченными инвестициями? Дайте возможность вашему инвестору контролировать свой инвестиционный портфель онлайн, отчетность, показатели по прибыли и дефолту доступны для инвестора 24/7.
Интеграция с платежными системами
Интеграции с большинством платежных систем полностью автоматизировать процесс приема и выдачи займа, а интеграция с 1С - учитывать даже те платежи, которые связаны только расчетным счетом.
Интеграция с системами сквозной аналитики
Сможет быстро оценить прибыльность или убыточность рекламных каналов. Автоматизирует работу контекстной рекламы, поэтому ставки всегда будут актуальными
Интеграция с колл-центром и телефонией
Автоматические звонки клиентам по заданным триггерам. Например, мгновенный автоматический перезвон после заполнения заемщиком формы на сайте, или при необходимости внести платеж по займу. интегрируйте телефонию с колл-центром, отслеживайте записи переговоров менеджер - клиет.
Интеграция с лид-аукционам и биржами лидов
Все лиды и заявки из рекламных источниках, формируются в рамках единой воронки продаж, на основании квалификации лида происходят автоматические действия по выгрузке нецелевых или отказных клиентов на лид аукцион для дальнейшей продажи сторонним компаниям
Интеграция с телеметрической платформой
Контролируйте передвижения объекта залога в рамках интерфейса системы, ограничивайте зону передвижения, фиксируйте точки частых локаций клиента, получайте уведомление о снятии оборудования или выезд за зону ограничений.
Чат-боты и автоматизация роботами
FinBot – это полноценный автоматизированный фронт-офис вашей финансовой организации. 24/7 в любимом мессенджере, не нужно звонить и приезжать в отделение – любые вопросы клиента решит автоматизированный бот, согласно заложенным в него алгоритмам.
Бонусная система и система лояльности
Система начисления, списания и учета бонусов, бонусные программы, возможность начисления бонусов вручную, формирование промокодов и специальных предложений для новых и постоянных клиентов.
Отчетность и аналитика
Более 45 отчетов, которые покрывают основные потребности финансовой организации.
Бухгалтерская отчетность
Внимание! Все решения имеют облачные технологии и поставляются в виде SaaS-решений. работа через браузер на любом устройстве.